En la página principal de nuestra web encontrarás una sección en la que seleccionando el hotel (Marina Bayview o Marina Suites) y las fechas de entrada y de salida, podrás acceder a las disponibilidades de habitaciones, regímenes y precios.

Fechas:
Debes escoger tus fechas de entrada y salida.

Número de Personas:
Indica el número de personas para la reserva. La máxima cantidad de personas que se permiten en las habitaciones es de hasta 4 personas en Marina Suites y 3 en Marina Bayview (dependiendo del tipo de habitación seleccionada)

Tipo de Habitación:
Si has seleccionado fechas y número de personas, te saldrán los tipos de habitación que hay disponibles en él y podrás elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.

Residente
Si eres residente en las Islas Canarias podrás usar el código promocional RESIDENTEMARINA, así se te aplicará un 10% de descuento en tu reserva.

Régimen y ofertas:
En Marina Gran Canaria (tanto Marina Suites como Marina Bayview) tendrás la opción de elegir la opción de sólo alojamiento o alojamiento y desayuno.

Paquetes y Extras:
Con tu reserva, podrás seleccionar una serie de paquetes extra con servicios como masaje completo, limpieza facial, tratamientos anti envejecimiento...

Datos personales:
Una vez pulsado, 'Reservar', es importante que revises los datos de contacto que nos proporcionas, por si necesitamos contactar contigo antes de tu llegada al establecimiento.
Una vez rellenados todos los campos, puedes pulsar en el botón 'Confirmar Reserva' y ya tendrás tu reserva realizada. Debe aparecer una ventana que te indique que tu reserva ha sido realizada con éxito y te dará la opción de imprimir tu bono de confirmación en ese momento, o puedes esperar a recibirlo en tu e-mail e imprimirlo entonces.

Cobros:
Para efectuar una reserva, debes proporcionar un número de tarjeta de crédito o débito. Dependiendo de la tarifa que seleccionaste se te cobrará el 50% a la hora de hacer la reserva ( tarifa semi-flexible) y el resto a la llegada en el hotel. En caso de la tarifa flexible se te cobrará el importe íntegro a la llegada al hotel. A la tarjeta indicada solo se harán cargos en caso de no presentarse o no cancelar la reserva 24h antes de la llegada al hotel.

En Marina Suites y Marina Bayview podrás elegir entre la opción de sólo alojamiento (buscando opciones de comida por la zona) o podrás incluir el régimen del desayuno para disfrutar de un amplio desayuno que se sirve de 7.30-10.30 en el Atlantic Pool Bar de Marina Suites y de 8.00 a 11.00 en el restaurante La Ballena en Marina Bayview. Ambos horarios pueden variar según temporada.

Sí, es posible solicitar cambiar tu régimen a sólo desayuno. Si decides cambiar de régimen antes de tu llegada tendrás que pagar un suplemento de 8,50€ por persona y noche y 4,25€ por niño y noche. Una vez ya en el hotel podrás añadirlo por un coste de 10,50€ por persona y noche (niños por 5,25€ por noche) y si lo quieres disfrutar un sólo día tendrá un coste de 14€ por persona (7€ los niños).

Cuando termines el proceso de reserva se te mandará un correo con todos los datos de la reserva y un número de confirmación. Con este número podrás contactar nuestro departamento de reservas aclarando cualquier duda que te surja con respecto a la misma.
Puedes contactarnos escribiéndonos un correo a booking@marinagrancanaria.com o llamando al +34 928 15 30 15

Sí. La estancia mínima puede variar según fechas y disponibilidad en el hotel.

Depende de la tarifa con la que se realizó la reserva. En caso de una reserva con tarifa no reembolsable, no se admite ni cancelaciones ni modificaciones, por lo que no se reembolsará el 50% o 30% ya pagado. En caso de una reserva con tarifa flexible se podrá cancelar/modificar hasta 24h antes de la estancia sin ningún coste adicional.

Nadie te ofrecerá más por tu reserva y mejor precio que nosotros en Marina Gran Canaria. Te garantizamos el mejor precio online. En caso de que lo encuentres aún así más barato en otro sitio podrás rellenar el formulario abajo y te igualaremos el precio.
Además ¡te garantizamos el mejor precio online para que puedas planificar tus vacaciones ya! Si posteriormente el precio de tus vacaciones baja, te devolvemos la diferencia a tu llegada. Con tu reserva anticipada siempre saldrás ganando.
Además podrás beneficiarte de nuestro programa de fidelización registrándote en la web y recibiendo un 5% de descuento durante todo el año en cualquier reserva que realices directamente en nuestra web.

Para aprovecharte de las ofertas y promociones es necesario que introduzcas a la hora de reservar el código que te facilitamos.
En la barra de reserva podrás introducir las fechas de llegada y salida y en el selector de ‘código promocional’ introducir el código. Al hacer click en 'consultar disponibilidad' se te mandará automáticamente a la sección de habitaciones y regímenes donde verás el descuento aplicado. Sigue como siempre con la reserva seleccionando tipo de habitación y régimen.

La ocupación máxima por habitación son dos adultos y dos niños, en el caso de Marina Suites y hasta 2 adultos en Marina Bayview. En algunas categorías de habitaciones también se permiten hasta 3 adultos.
En el selector de tipo de habitación verás a la derecha el máximo número de personas que se podrán alojar en una habitación.

Una vez entre a la web, verá en la esquina derecha arriba un pop up window que le invita a registrarte y recibir así últimas novedades y exclusivos descuentos. Puede registrarte de tres formas:

1. Puede registrarse con sus datos ya dados de alta en Google Chrome
2. Puede registrase con su perfil de facebook
3. O puede acceder a un formulario donde puede rellenar sus datos y crearse su propia cuenta con la contraseña que elija

MIEMBROS Y ADMISIBILIDAD

⦁ Pueden solicitar gratis acceso al programa Be My Guest todas las personas mayores de 18 años, rellenando el formulario online.
⦁ En cualquier caso será necesario registrarse en nuestro programa habiendo cumplimentado todos los campos obligatorios.
⦁ El registro y suscripción al programa no tienen ningún coste.
⦁ Una misma persona solamente podrá darse de alta en el programa como Titular una sola vez.
⦁ Las reservas disfrutadas solo podrán asignarse a un único miembro del programa, como titular y huésped.
⦁ Los descuentos y ventajas Be My Guest , serán aplicados a reservas realizadas a través de nuestros canales directos.
⦁ El programa de fidelización no tiene caducidad.
⦁ Una vez finalizado el registro al programa, el nuevo miembro Be My Guest se mantendrá en él como mínimo bajo el primer nivel, a no ser que solicite darse de baja de forma explícita vía email a booking@satocan.com
⦁ El miembro, titular de la reserva y huésped durante la estancia correspondiente es la única persona que puede beneficiarse de los descuentos de tarifa y las ventajas del programa (salvo beneficios/atenciones que se especifiquen concretamente a nivel reserva y para todos sus integrantes.)
⦁ Los descuentos y ventajas no se pueden traspasar a otras personas sean o no miembros del programa.
⦁ Las reservas que entran en el cómputo del programa no podrán ser consecutivas. La fecha de salida de una reserva no puede coincidir con la fecha de entrada de otra. Deben tener un mínimo de 7 días de separación entre ellas.
⦁ Entran en el cálculo del programa y son válidas las reservas asignadas como Be My Guest, ya disfrutadas y realizadas a través de nuestra web y nuestro call center desde el 1/01/2019. Y, tras el lanzamiento del nuevo programa de fidelización por niveles, también se sumarán a éste, las nuevas reservas Be My Guest ya disfrutadas y realizadas directamente con nuestros hoteles.
⦁ Las reservas de agencia no podrán aplicar al programa.
⦁ Los beneficios y condiciones ofrecidos por el programa Be My Guest podrán ser modificados en cualquier momento sin previa notificación escrita.
⦁ El Programa se reserva el derecho de variar, sin previo aviso, los canales de reserva aceptados.


ALCANCE DE NIVELES

BeMyGuest Classic: Es el primer nivel de nuestro programa de fidelización. Pertenecerán a este nivel los clientes registrados que tengan menos de dos reservas realizadas directamente con nosotros. Los beneficios Be My Guest se aplicarán en la primera reserva realizada, siempre que el cliente se haya registrado en el programa antes de hacer la reserva y se haya identificado previamente como miembro de éste.

BeMyGuest Iconic: Es el segundo nivel de nuestro programa de fidelización. Pertenecerán a este nivel los clientes registrados que cuenten con entre 2 y 4 reservas disfrutadas desde el lanzamiento del programa y realizadas a través web, call center o directamente con el hotel.

BeMyGuest Supreme: Es el tercer nivel de nuestro programa de fidelización. Pertenecerán a este nivel los clientes registrados en Be My Guest que cuenten con 5 o más reservas disfrutadas desde el lanzamiento del programa y realizadas a través web, call center o directamente con el hotel.

VENTAJAS

BeMyGuest Classic:

⦁ 5% de descuento en reservas realizadas a través de canales directos
⦁ 5% de descuento cumpleaños

BeMyGuest Iconic:

⦁ 10% de descuento en reservas realizadas a través de canales directos
⦁ 10% de descuento cumpleaños

BeMyGuest Supreme:

⦁ 15% de descuento en reservas realizadas a través de canales directos
⦁ 10% de descuento cumpleaños

Marina Bayview es un hotel para sólo adultos, por lo que podrás alojarte si tienes más de 16 años.Sin embargo, en Marina Suites si se permiten niños, acompañados de adultos.

Sí, puedes añadir servicios aunque ya tengas una reserva con nosotros.
Contacta con nuestro departamento de reservas escribiendo a booking@marinagrancanaria.com o llamando al +34 928 15 30 15. También podrás echar un vistazo aquí a los paquetes que tenemos disponibles para mejorar tu estancia en el hotel.

Sí, puedes solicitar el late check out y estará sujeto a disponibilidad del hotel. El coste es de 50€.

¿Si ya tengo una reserva directa con el hotel y encuentro otro precio más económico, se me igualará el precio?"Si una vez realizada la reserva encuentras un precio aún más bajo en nuestra propia web, nuestro Call Center, o en otra página web, te garantizamos que te lo igualaremos el precio.

✔ Solicita que se te aplique el precio más bajo a través de un simple formulario.
✔ Incluye un pantallazo donde se reflejen claramente el precio y las mismas condiciones de tu reserva, así como el enlace a la web
✔ Comprobaremos tu reclamación y procesaremos tu petición en las siguientes 48 horas.

ENVIAR UNA RECLAMACIÓN

La hora oficial de check in es a las 15h. De todas formas, si comunicas tu hora de llegada antes, intentaremos darte una habitación antes en cuanto la tengamos lista.
La hora del check out es a las 12h. Si quieres quedarte más tiempo en tu habitación el día de tu salida, puedes contactar durante tu estancia con recepción para consultar un late-check por un suplemento.

Al lado del hotel existe el parking del muelle deportivo que no pertenece al hotel,sino al muelle deportivo de Puerto Rico. La tarifa es de 11€ por día si no se mueve el coche. Sino, 1.50€ por hora.

Sí, el hotel dispone de wifi gratuito en todo el hotel y en las habitaciones.

Para llegar del aeropuerto a Marina Suites o Marina Bayview podemos organizarte un transfer privado que tiene un coste de 56€ para hasta 3 personas. En caso de que quieras reservarlo podrás ponerte en contacto con nuestros departamentos de recepción indicándonos tu número de vuelo y hora de llegada:
Recepción Marina Suites: recepcion@marinasuitesgrancanaria.com
Recepción Marina Bayview: recepcionmbv@marinabayview.com.com

Como alternativa puedes coger también el transporte público cogiendo el autobús que se llama aquí en las islas “guagua”. Tendrás que coger la línea 91 y bajarte en la parada “Puerto Rico”. Aquí podrás revisar los horarios de los autobuses que van del aeropuerto a Marina Gran Canaria.

Sí, está permitido fumar en los balcones de las habitaciones.

Si, todas las habitaciones disponen de caja fuerte y tiene un coste de 4€ por día.

Podemos prepararte lo que necesites. Podemos adaptar el plan para celíacos, vegetarianos y personas con alguna restricción alimenticia.
Contacta con el equipo de recepción para comunicarnos tus restricciones (recepcion@marinasuitesgrancanaria.com o recepcion@marinabayview.com).

No, las mascotas no están permitidas en Marina Gran Canaria :( Tu mascota también necesitará algunos días de vacaciones de sus dueños ;-)

Aquí en la isla de Gran Canaria tenemos durante todo el año eventos de todo tipo para disfrutar de la isla y su cultura. ¡Echa aquí un vistazo y organízate tus vacaciones con los eventos que más te gusten!

Todas las habitaciones de Marina Gran Canaria están equipadas con caja fuerte, cocina con hervidor de agua, cafetera y tostadora, amenities, televisión con canales internacionales, secador de pelo, calefacción/aire acondicionado y plancha y tabla de planchar.

Todas las habitaciones de Marina Gran Canaria están equipadas con TV planos, pero no disponen de Smart TV.

Marina Gran Canaria ofrece varias opciones de reservar excursiones directo desde el hotel para que no tengas que preocuparte de organizar nada durante tus vacaciones. Pregunta en recepción de los diferentes opciones de excursiones y resérvalas directo allí.

Las habitaciones de Marina Suites y Marina Bayview están equipadas con vitrocerámica para dos calderos, nevera, microondas, cafetera calentador de agua, tostador y menaje.

Todas las habitaciones de Marina Gran Canaria disponen de canales españoles como los habituales de la TV Española a la sexta.....

Marina Suites cuenta con 2 piscinas exteriores, una de adultos y una de niños. Además tienes en la zona de sólo adultos un espacio con camas balinesas, 2 jacuzzis y duchas para refrescarte. Marina Bayview dispone de una piscina exterior y un solárium con vistas sobre el muelle de Puerto Rico con un jacuzzi, camas balinesas y una eco shower. Además tienes la sauna panorámica.

Sí, todas las piscinas están climatizadas.

Sí, el día de la llegada disponen de toallas para la piscina en sus habitaciones. El cambio de toallas se realiza de 9:30 a 10:30 en la piscina con el socorrista.

Las piscinas de Marina Suites y Marina Bayview abren de 8.00h a 20.00h. en verano el horario de socorrista es de 09.00 a 18.00h y en invierno de 08.30 a 17.30h ( horarios sujeto a cambios). El cambio de toallas lo puedes hacer de 09.30 a 10.30h pidiéndolas al socorrista.
Actualmente el horario del socorrista en Marina Suites es de 11.00h a 17.00 y el cambio de toallas está sujeto a cambios.